play +100%-

Ajusteaza marimea textului

0241-69.01.04 | CONTACT@MRINI.RO |
Chestionar de satisfactie pacienti 2017-05-25T11:51:19+00:00

Chestionar de satisfactie pacienti

1.Cand ati intrat prima data in aceasta clinica, ce impresie v-ati facut ? Alegeti trei cuvinte care descriu cel mai bine situatia din acel moment din clinica.


Completati 1, 2 sau 3 în ordinea prioritatii.

Cuvinte Ordinea prioritatii
Curatenie
Lux
Aglomeratie
Dezordine
Mizerie
Disciplina
Liniste
Saracie
Altul 1...
Altul 2...



2. Situatia din clinica, pe care tocmai ati descris-o, v-a modificat starea de spirit? (bifati o singura varianta)

M-a demoralizat DaNu
Nu a avut niciun efect DaNu
Mi-a ridicat moralul DaNu



3. Cum ati aflat despre clinica noastra? (bifati una din variantele de raspuns):

1. La recomandarea unui pacient2. La recomandarea unui medic3. De pe internet4. Din presa/TV5. Alta situatie



4. Este prima data cand apelati la serviciile clinicii sau ati revenit? (bifati una din variantele de raspuns):

1. Prima data2. Am revenit



4.2 În cadrul acestei internari, puteti spune ca:

P1. Ati fost primit cu amabilitate de la inceput? DaNu
P2. Ati fost condus la explorari? DaNu
P3. Ati fost informat pe intelesul dvs despre boala, tratament, risc operator, prognostic? DaNu
P4. Ati adus medicamente de acasa? DaNu
P5. Ati avut complicatii post-operatorii? DaNu
P6. Ati sesizat orice forma de conditionare a îngrijilor de care ati avut nevoie? DaNu
P7. Ati simtit nevoia sa recompensati prin diverse mijloace un cadru medical pentru a beneficia de mai multa atentie din partea acestora DaNu



Tinând cont de toate cele mentionate mai sus va rugam sa ne spuneti:

Cat de multumit/multumita, sunteti/ati fost ?

1. Foarte nemultumit2. Partial nemultumit3. Nemultumit4. Partial multumit5. Foarte multumit

Daca ar fi sa aveti nevoie de un serviciu medical disponibil in aceasta clinica v-ati intoarce aici?

1. Sigur NU2. Mai degraba NU3. Poate da/poate nu4. Mai degraba DA5. Sigur DA




Dupa toata aceasta perioada petrecuta aici, care este lucrul pozitiv care va vine în minte? /Ce v-a placut cel mai mult?



Dar negativ?/Ce nu v-a placut?



Elemente de socio-demografie (selectati situatia care vi se aplica)

Sexul MasculinFeminin
Varsta 1. < 20 de ani2. 20-29 ani3. 30-39 ani4. 40-49 ani5. 50-59 ani6. 60-69 ani7. 70 ani si peste
Mediu de rezidenta UrbanRural
Ultima scoala absolvita 1. Primara (14 clase)2. Gimnaziala (5-8)3. Liceu4. Facultate
Starea civila 1. Casatorit2. Necasatorit3. Concubinaj4. Divortat5. Vaduv



Numele dumneavoastra (optional)

Nota: Colectarea informatiilor pe baza prezentului chestionar se face cu respectarea prevederilor art. 12 din Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare.